Faks sorun giderme kontrol listesi
● Çeşitli olası düzeltmeler mevcuttur. Önerilen her eylemden sonra, sorunun giderilip giderilmediğini görmek için fakslamayı tekrar deneyin.
● Faks sorunlarının çözümü sırasında en iyi sonuçları elde etmek için, ürün hattının doğrudan duvardaki telefon bağlantı noktasına takılı olduğundan emin olun.
Ürüne bağlı diğer tüm aygıtların bağlantısını kesin.
1. Telefon kablosunun ürünün arkasındaki doğru bağlantı noktasına takılı olduğundan emin olun. ᐅ
2. Faks sınamasını kullanarak telefon hattını kontrol edin:
a. Kontrol panelinde Kurulum menüsünü açın ve Servis menüsünü açın.
b. Faks Hizmeti seçeneğini seçin.
c. Faks Testini Çalıştır seçeneğini seçin. Ürün bir faks test raporu basar.
● Çeşitli olası düzeltmeler mevcuttur. Önerilen her eylemden sonra, sorunun giderilip giderilmediğini görmek için fakslamayı tekrar deneyin.
● Faks sorunlarının çözümü sırasında en iyi sonuçları elde etmek için, ürün hattının doğrudan duvardaki telefon bağlantı noktasına takılı olduğundan emin olun.
Ürüne bağlı diğer tüm aygıtların bağlantısını kesin.
1. Telefon kablosunun ürünün arkasındaki doğru bağlantı noktasına takılı olduğundan emin olun. ᐅ
2. Faks sınamasını kullanarak telefon hattını kontrol edin:
a. Kontrol panelinde Kurulum menüsünü açın ve Servis menüsünü açın.
b. Faks Hizmeti seçeneğini seçin.
c. Faks Testini Çalıştır seçeneğini seçin. Ürün bir faks test raporu basar.
Ürünün ürün yazılımının geçerli olduğunu doğrulayın:
a. Geçerliliği elde etmek için kontrol paneli Raporları menüsünden bir yapılandırma sayfası yazdırın.
Üretici kodu tarih kodu.
b. www.hp.com adresine gidin.
1. Destek ve Sürücüler bağlantısını tıklayın.
2. Sürücüleri ve yazılımı (firmware) indir bağlantısını tıklayın.
3. For product (Ürün için) kutusuna ürünün model numarasını yazın ve Go (Git) düğmesini tıklatın.
4. İşletim sisteminizin bağlantısını tıklayın.
5. Tablonun Firmware bölümüne gidin.
◦ Listelenen sürüm yapılandırma sayfasındaki sürümle eşleşirse, En son sürüm.
◦ Sürümler farklıysa, ürün yazılımı güncellemesini indirin ve güncelleyin.
Ürün yazılımı üzerinde bulunan yönergeleri izleyin.
NOT: Ürün internet erişimi olan bir bilgisayara bağlı olmalıdır
◦ Faksı tekrar gönderin.
4. Ürün yazılımı yüklendiğinde faksın kurulduğundan emin olun.
Bilgisayardaki HP program klasöründeki Faks Kurulum Yardımcı Programı'nı çalıştırın.
5. Telefon servisinin analog faksı desteklediğinden emin olun.
● ISDN veya dijital PBX kullanılıyorsa, yapılandırma hakkında bilgi için servis sağlayıcınıza başvurun.
● Bir VoIP servisi kullanıyorsanız, Kontrol panelinden Faks Hızı ayarını Yavaş (V.29) olarak değiştirin veya Hızlı (V.34)
. Servis sağlayıcınızın faksı destekleyip desteklemediğini sorun ve önerilen fax h�z�n� se�in.
● Bir DSL servisi kullanılıyorsa, telefonun telefon hattı bağlantısında bir filtrenin (Splitter)bulunduğundan emin olun.
DSL servis sağlayıcısına başvurun veya yoksa bir DSL filtresi satın alın.
Bir DSL filtresi takılıysa, bu filtreler arızalı olabileceğinden bir başka filtreyi deneyin.
a. Geçerliliği elde etmek için kontrol paneli Raporları menüsünden bir yapılandırma sayfası yazdırın.
Üretici kodu tarih kodu.
b. www.hp.com adresine gidin.
1. Destek ve Sürücüler bağlantısını tıklayın.
2. Sürücüleri ve yazılımı (firmware) indir bağlantısını tıklayın.
3. For product (Ürün için) kutusuna ürünün model numarasını yazın ve Go (Git) düğmesini tıklatın.
4. İşletim sisteminizin bağlantısını tıklayın.
5. Tablonun Firmware bölümüne gidin.
◦ Listelenen sürüm yapılandırma sayfasındaki sürümle eşleşirse, En son sürüm.
◦ Sürümler farklıysa, ürün yazılımı güncellemesini indirin ve güncelleyin.
Ürün yazılımı üzerinde bulunan yönergeleri izleyin.
NOT: Ürün internet erişimi olan bir bilgisayara bağlı olmalıdır
◦ Faksı tekrar gönderin.
4. Ürün yazılımı yüklendiğinde faksın kurulduğundan emin olun.
Bilgisayardaki HP program klasöründeki Faks Kurulum Yardımcı Programı'nı çalıştırın.
5. Telefon servisinin analog faksı desteklediğinden emin olun.
● ISDN veya dijital PBX kullanılıyorsa, yapılandırma hakkında bilgi için servis sağlayıcınıza başvurun.
● Bir VoIP servisi kullanıyorsanız, Kontrol panelinden Faks Hızı ayarını Yavaş (V.29) olarak değiştirin veya Hızlı (V.34)
. Servis sağlayıcınızın faksı destekleyip desteklemediğini sorun ve önerilen fax h�z�n� se�in.
● Bir DSL servisi kullanılıyorsa, telefonun telefon hattı bağlantısında bir filtrenin (Splitter)bulunduğundan emin olun.
DSL servis sağlayıcısına başvurun veya yoksa bir DSL filtresi satın alın.
Bir DSL filtresi takılıysa, bu filtreler arızalı olabileceğinden bir başka filtreyi deneyin.
Faks hata kodları
232
? �ki makine aras�nda bir ileti�im hatas� olu�tu.
? Uzak makinedeki kullan�c� Dur d��mesine basm�� olabilir.
? Uzak makinedeki g�� kesildi,
Sorunu ��zmek i�in a�a��daki ad�mlar� deneyin:
1. Telefon hatt� ko�ullar� d�zeldi�inde faks� farkl� bir zamanda tekrar g�nderin.
2. Hata devam ederse ve faks oturumu i�in hata d�zeltmesi kullan�l�yorsa, Hata D�zeltimini devre d��� b�rak�n
282
�r�n hata d�zeltme modunda al�m s�ras�nda bir sayfan�n ba��nda herhangi bir veri almad�,
Modem uzaktan ba�lant� kesilmesi tespit etmedi. Uzaktaki makine muhtemelen senkronizasyon iletiyor
G�ndericinin faks� yeniden g�ndermesini isteyin
321
Zay�f telefon hatt� ko�ullar� nedeniyle al�c� faks makinesinde bir ileti�im hatas� vard�.
Telefon hatt� ko�ullar� d�zeldi�inde faks� farkl� bir saatte yeniden g�nderin.
344-348-381
? Uzaktaki makine cevap veremedi.
? Uzak makinedeki kullan�c� Dur d��mesine basm�� olabilir.
? Nadir durumlarda, iki makine aras�ndaki uyumsuzluk uzak makinenin aramay� basit�e sonland�rmas�na neden olabilir.
1. Telefon hatt� ko�ullar� d�zeldi�inde faks� farkl� bir zamanda tekrar g�nderin.
2. Hata devam ederse ve faks oturumu i�in hata d�zeltmesi kullan�l�yorsa, Hata D�zeltimini devre d��� b�rak�n
232
? �ki makine aras�nda bir ileti�im hatas� olu�tu.
? Uzak makinedeki kullan�c� Dur d��mesine basm�� olabilir.
? Uzak makinedeki g�� kesildi,
Sorunu ��zmek i�in a�a��daki ad�mlar� deneyin:
1. Telefon hatt� ko�ullar� d�zeldi�inde faks� farkl� bir zamanda tekrar g�nderin.
2. Hata devam ederse ve faks oturumu i�in hata d�zeltmesi kullan�l�yorsa, Hata D�zeltimini devre d��� b�rak�n
282
�r�n hata d�zeltme modunda al�m s�ras�nda bir sayfan�n ba��nda herhangi bir veri almad�,
Modem uzaktan ba�lant� kesilmesi tespit etmedi. Uzaktaki makine muhtemelen senkronizasyon iletiyor
G�ndericinin faks� yeniden g�ndermesini isteyin
321
Zay�f telefon hatt� ko�ullar� nedeniyle al�c� faks makinesinde bir ileti�im hatas� vard�.
Telefon hatt� ko�ullar� d�zeldi�inde faks� farkl� bir saatte yeniden g�nderin.
344-348-381
? Uzaktaki makine cevap veremedi.
? Uzak makinedeki kullan�c� Dur d��mesine basm�� olabilir.
? Nadir durumlarda, iki makine aras�ndaki uyumsuzluk uzak makinenin aramay� basit�e sonland�rmas�na neden olabilir.
1. Telefon hatt� ko�ullar� d�zeldi�inde faks� farkl� bir zamanda tekrar g�nderin.
2. Hata devam ederse ve faks oturumu i�in hata d�zeltmesi kullan�l�yorsa, Hata D�zeltimini devre d��� b�rak�n
Faks izleme raporunu görüntüleme
Bir faks T.30 izleme raporunda, faks iletim sorunlarının çözümüne yardımcı olabilecek bilgiler bulunur.
Bu sorunları çözmede yardım için, aramadan önce bir T.30 izleme raporu yazdırın.
1. Kontrol panelinde Kurulum düğmesine basın.
2. Servis menüsünü seçin.
3. Faks Servisi seçeneğini seçin.
4. Print T.30 Trace seçeneğini seçin. Ürün bir faks izleme raporu yazdırır.
Bir faks T.30 izleme raporunda, faks iletim sorunlarının çözümüne yardımcı olabilecek bilgiler bulunur.
Bu sorunları çözmede yardım için, aramadan önce bir T.30 izleme raporu yazdırın.
1. Kontrol panelinde Kurulum düğmesine basın.
2. Servis menüsünü seçin.
3. Faks Servisi seçeneğini seçin.
4. Print T.30 Trace seçeneğini seçin. Ürün bir faks izleme raporu yazdırır.
1536 Fax hatalar�
Printer servis
Yaz�c� hatalar� ve ��z�mleri
Yaz�c� hatalar� ve ��z�mleri
G�ncel 01 / 04 / 2021
